استكشاف أخطاء طابعة Windows وإصلاحها
اختبار الطباعة الأكثر شيوعًا هو صفحة اختبار من تطبيق أو من طابعة معينة
علامة التبويب "خصائص عامة". تذكر أن Windows يستخدم برنامج تشغيل طباعة واحدًا لجميع التطبيقات.
افحص مصابيح الحالة الموجودة على الجزء الأمامي من الطابعة بحثًا عن أي مؤشرات غير طبيعية. يحتوي Windows على ملف
أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم بالوصول إلى أداة مستكشف أخطاء Windows XP ومصلحها بالنقر فوق ابدأ ← تعليمات و
دعم → مستكشف الأخطاء ومصلحها في نافذة البحث. قد تضطر إلى النقر فوق بحث النص الكامل
يطابق لرؤية خيار قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها. قم بالتمرير لأسفل في الجزء الأيسر لرؤية وانقر
طباعة. بالنسبة لنظام التشغيل Vista / 7 ، انقر فوق الزر ابدأ ← لوحة التحكم ← اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
مربع البحث ← استكشاف الأخطاء وإصلاحها ← تحديد موقع الأجهزة والصوت ← استخدام طابعة.
إذا لم تساعدك أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقم بتشغيل
اختبار على طابعتك. إذا نجح الاختبار الذاتي ، تكون الطابعة
عادة ما تكون جيدة والمشكلة تكمن في الكابل ، المنفذ ، التعريف ، أو إعدادات الطابعة.
مساحة القرص الصلب المجانية مهمة لعمل مخزن الطباعة. قد تتسبب المساحة الخالية غير الكافية في وجود مشاكل مهام الطباعة
. حتى لو بدا أن هناك ما يكفي من مساحة تخزين بالقرص الصلب لٳنجاز مهمة الطباعة فقد تظل الطابعة تحتاج إلى مزيد من ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة لعملية طباعة وثيقة كبيرة أو معقدة.
إذا كانت الطابعة تعمل ، فإن الطابعة والمنفذ كابل الطابعة كلها تعمل والمشكلة في نظام التشغيل.
لمعرفة ما إذا كان برنامج تشغيل الطابعة هو المشكلة ، استخدم معالج "إضافة طابعة إلى"
قم بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة Generic / Text Only. راجع التدريب العملي 1 في نهاية هذا الفصل
للمزيد من المعلومات.
إذا أعدت تحميل برنامج تشغيل الطابعة ، فيجب إزالة برنامج تشغيل الطابعة القديم أولاً. بعض مانوفاك-
تحتوي Turers على تعليمات محددة جدًا لإزالة سائقها. اتبع دائما توجيهاتهم.
يفعل معظمهم شيئًا مشابهًا لما يلي: انقر فوق الزر ابدأ وحدد الإعدادات
متبوعًا بخيار الطابعات والفاكسات. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة المحددة وانقر فوق
خيار الحذف. انقر فوق الزر "نعم" عندما يُطلب منك تحديد ما إذا كانت جميع ملفات الطابعة المقترنة بها
تم الحذف. لإعادة تثبيت الطابعة ، استخدم معالج "إضافة طابعة". راجع التمرين العملي 1 على
نهاية الفصل إذا لزم الأمر.
استكشاف أخطاء الطابعة العامة
يتكون النظام الفرعي لأجهزة الطباعة من الطابعة والكابل ومنفذ الاتصالات. لو
هناك شيء خاطئ في الجهاز ، فهو عادة أحد هذه المجالات الثلاثة. تحقق دائمًا من ملف
التوصيلات والقوة بين كل منطقة. الطابعة بها أعلى معدل فشل لـ
ثلاثة لأنه جهاز ميكانيكي به محركات وتروس بلاستيكية وأجزاء متحركة. طابعات
عادة ما يكون روتين الاختبار الذاتي. راجع وثائق الطابعة لتحديد كيفية التشغيل
الاختبار. إذا كان الاختبار الذاتي للطابعة يعمل بشكل صحيح ، فإن الطابعة تعمل. إذا فحصت الطابعة
بالخارج ، المشكلة تكمن في المنفذ أو الكابل أو البرنامج.
قد تكون المشكلة الأخرى أن الطابعة لم يتم تكوينها للمنفذ الصحيح. تحقق من ذلك
تم تكوين الطابعة للمنفذ المناسب. راجع وثائق الطابعة للحصول على التفاصيل
حول كيفية تكوين الطابعة لمنفذ معين.
تحتوي بعض الطابعات على برامج ثابتة قابلة للترقية. تمامًا مثل Flash BIOS لجهاز الكمبيوتر بعد الترقية ، قد تحتاج الطابعات إلى ترقية البرامج الثابتة لتصحيح مشاكل معينة.
البرامج الثابتة للطابعة
جرب الطباعة من برنامج المفكرة بطريقة بسيطة تطبيق قائم على Windows إذا نجح الاختبار الذاتي ، فحاول الطباعة من Notepad.
أعد تشغيل الكمبيوتر وانقر فوق الزر "ابدأ". إلى البرامج ثم أشر إلى "الملحقات". انقر على خيار المفكرة. اكتب بضعة أحرف. انقر فوق خيار القائمة ملف وانقر فوق طباعة. اذا طبع الملف ، فقد تشمل مشكلتك الطباعة من التطبيق واحد فقط.
أعطال تغذية الورق
إذا كانت الطابعة تواجه مشكلة في تغذية الورق ، فإن الدليل الأول هو معرفة المسافة التي قطعتها الورقة على طول مسار الورق قبل أن تنحشر أو إنها لا تستطيع أن تذهب الى أبعد من ذلك. العديد من مشاكل تغذية الورق- يرجع السبب في ذلك إلى رداءة جودة الورق أو عدم كفاءة الأسطوانات المطاطية التي تحرك الورق على طول مسار الورق.
توجد البكرات المطاطية عادةً في نظام نقل الورق طبقا لنواع الطابعة وبمرور الوقت ، تصبح الأسطوانات ملطخة من الاستخدام ولا تعمل بشكل صحيح.
ما يجب القيام به مع بكرات الطابعة تتوفر منظفات خاصة مثل Rubber Rejuvenator لأسطوانات الطابعة المطاطية التي تجد
صعوبة في التقاط الورق وإرساله عبر الطابعة.
تحتوي بعض الطابعات على خصائص صفحة تنظيف cial لتنظيف البكرات.
في حالة عدم توفر المنظف ، فرك الأسطوانات بفرشاة سلكية أو ورق صنفرة لتخشينها قليلاً ، مما سيمكنهم من التقاط الورق بشكل أفضل.
إذا لم يكن لديك فرشاة سلكية أو ورق الصنفرة ، استخدم الحافة الحادة لمشبك الورق لتخشين الجزء المطاطي من الأسطوانة لكي يمكنه الإمساك بالورق.
تثبيت ترقيات البرامج الثابتة
يمكن عادةً الحصول على التحديثات من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة. دائما اتبع إرشادات الشركة المصنعة .
قم بتوصيل طابعة تعمل بالمنفذ ، وقم بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة المناسب وتحقق من المنفذ بأنه يعمل. إذا كانت الطابعة تستخدم USB ، فيجب اجراء التحقق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- إذا توقف الكمبيوتر عن الاستجابة وكان جهاز USB مشكوكًا فيه ، فقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم حاول مرة أخرى. قد يلزم تمكين إعدادات BIOS لأجهزة USB. جهات تصنيع مختلفة لـ BIOS
- سرد إعدادات USB بشكل مختلف. قد تكون إعدادات USB موجودة في عنوان تمكين USB على اللوحة أو داخل قسم PCI. إذا قمت بتثبيت محول مضيف USB يدعم motherboard أيضًا منافذ USB ، قد تضطر إلى تعطيل منافذ اللوحة الأم من خلال BIOS.
- استخدم إدارة الأجهزة للتحقق ومعرفة ما إذا كان USB مدرجًا. انظر إلى Universal Serial Bus -
قسم الترولرز. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق من إعدادات BIOS أو قم بتحديث BIOS. إذا كان جهاز USB مدرج ، تأكد من عدم وجود تعارضات في الموارد.
- إذا كان هناك محور USB متصل بمنفذ USB ، فافصل لوحة الوصل وقم بتوصيل USB الطابعة مباشرة في منفذ USB لمعرفة ما إذا كانت المشكلة هي المحور.
- أثناء تشغيل الكمبيوتر ، افصل طابعة USB وأعد توصيلها. اذهب داخل إدارة الأجهزة وتأكد من وجود قائمة واحدة فقط لطابعة USB.
تحتوي بعض أجهزة ال USB على برامج تشغيل للأجهزة. تحقق من الإنترنت بحثًا عن برامج تشغيل محدثة.
- افصل USB الطابعة أثناء تشغيل الكمبيوتر. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
ثم قم بتشغيل الكمبيوتر. أدخل كابل الطابعة USB في منفذ USB. النظام يجب اكتشاف الطابعة وتثبيتها تلقائيًا.
Ify تحقق من أن جهاز USB يعمل عن طريق توصيله بمنفذ USB آخر أو بجهاز كمبيوتر آخر
منفذ USB.
- تأكد من استخدام كبل USB المناسب.
الجزء الأخير الذي يجب فحصه هو كابل الطابعة. تذكر: لا توجد عيوب في الكابلات في العادة. USB
يمكن تصنيف الكابل على أنه عالي السرعة أو منخفض السرعة. تتميز الكابلات عالية السرعة بمزيد من التدريع و يمكن أن تدعم سرعات أعلى.
إذا تم توصيل جهاز USB عالي السرعة بكابل منخفض السرعة ، فسيتم فقد البيانات . تأكد من أن لديك كبل USB المناسب للطابعة المتصلة بمنفذ USB.
على جانب البرنامج ، يتضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها تجديف المشكلة إلى برنامج تشغيل الطباعة. لان
يستخدم Windows برنامج تشغيل طباعة واحدًا لجميع التطبيقات ، تحقق الطباعة من داخل حزم برامج متعددة. إستخدم
برنامج نصي بسيط مثل المفكرة لمعرفة ما إذا كان هناك نص بسيط سوف تطبع. تحتاج الطابعات إلى ذاكرة لطباعة صفحات متعددة
من الرسومات المعقدة. إذا قامت الطابعة بطباعة اثنين من ملفات Pages ثم يتوقف ، أو يطبع نصف صفحة ، ويخرج ملف
الورق ، ثم يطبع النصف الآخر من الصفحة و يخرج الورق ، ثم تحتاج ذاكرة الطابعة
الترقية. إذا لم تحدث الطباعة في كل تم اختبار عبوات الأدوات ، والمشكلة على الأرجح هي سائق وير. راجع القسم السابق لمعرفة نظام التشغيل Windows المحدد تلميحات حول استكشاف أخطاء الطابعة.
يمكن أن تكون الورقة الجاني إذا كانت الطابعة تواجه مشكلة في تغذية الورق ، فدائمًا تأكد من أنك تستخدم النوع الصحيح من الورق و
أن الطباعة تحدث على الجانب الصحيح. الرجوع إلى هذا قسم الفصل على الورق. يقتبس أحد البائعين ذلك 80 بالمائة من جميع حالات انحشار الورق ناتجة عن مستوى أدنى جودة الورق ، حالة الورق السيئة مثل عوامل بسبب الرطوبة مثلا أو مشكلة متعلقة بالمشغل مثل حجم الورق غير الصحيح المحدد في برنامج وير.
الطابعة نقطية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
عندما يذكر الفنيون أن رأس الطباعة لا يعمل ، فإن واحدًا أو أكثر من أسلاك الطباعة لا يعمل
خارج رأس الطباعة للتأثير على الشريط. رأس الطباعة الذي لا يتم إطلاقه يتم إثباته بواحد
أو المزيد من الخطوط البيضاء التي تظهر حيث يجب أن تكون النقاط المطبوعة. على صفحة مطبوعة ، الأبيض
يظهر الخط أفقيًا في منتصف السطر. المشكلة الأكثر احتمالا هي رأس الطباعة.
ومع ذلك ، يجب أن تدرك أن المشكلة قد تكون ترانزستورًا سيئًا على لوحة الدائرة الرئيسية
أو كبل فضفاض متصل برأس الطباعة. ولكن نظرًا لأن رأس الطباعة جزء ميكانيكي ،
هو الأكثر مشبوهة.
إذا كانت الطباعة فاتحة ثم داكنة ، فقد لا يتقدم شريط الطابعة بشكل صحيح. واحدة من
قد لا تدور الأعمدة التي يتم إدخالها في كل طرف من طرفي الشريط أو قد لا تكون مجموعة التروس الموجودة أسفل
رمح قد لا تتشابك بشكل صحيح. يوجد أيضًا محرك يتعامل مع حركة الشريط ؛ المحرك
قد تحتاج إلى استبدال. يمكن أن يتسبب الشريط المعيب أيضًا في اصطدام حامل الخراطيش. قم بإزالة الضلع-
بون وشغل الطابعة. إذا تحرك حامل الخراطيش عند إزالة الشريط ، فلن يتحرك
تحرك عند تثبيت الشريط ، استبدل الشريط. تحتوي بعض الطابعات على أحزمة تحرك ملف
رأس الطباعة عبر الصفحة. يمكن أن يتسبب الحزام البالي أو المفكوك أو المنزلق في طباعة غير منتظمة.
إذا كانت الطابعة تطبع باستمرار على نفس السطر ، تأكد من إعداد الورق الذي يتم تغذيته بالجرار أو التغذية بالاحتكاك
الورق صحيح. أو المحرك الذي يتحكم في الورق قد تحتاج الحركة إلى الاستبدال. إذا تحركت الطابعة
الورقة لأعلى قليلاً بعد الطباعة ، قم بتمكين ميزة Auto Tear Off.
يتم استخدام ميزة إيقاف التشغيل مع الأشكال المثقبة المطلوبة في العديد من الشركات. راجع وثائق الطابعة لتعطيل هذه الميزة.
استكشاف أخطاء طابعة ضخ الحبر وإصلاحها
غالبًا ما تحتوي طابعات ضخ الحبر على روتين تنظيف رأس الطباعة. الوصول إلى الروتين من خلال
أزرار الطابعة أو من خلال البرنامج. توصي معظم الشركات المصنعة بتنظيف نافثة الحبر
خرطوشة فقط عند وجود مشكلة مثل فقدان الخطوط أو النقاط من الإخراج المطبوع.
خلاف ذلك ، فإن تنظيف خرطوشة الحبر النفاث بهذه الطريقة يهدر الحبر ويقصر من سرعة عربة الطباعة-
عمر tridge.
عادةً ما تتضمن الشركات المصنعة لنفث الحبر برنامج محاذاة لمحاذاة النقاط قبل
بحذر. استخدم برنامج المحاذاة عندما لا تتم محاذاة الخطوط الرأسية أو الأحرف بشكل صحيح. دائماً
راجع وثائق الطابعة للتعرف على برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل تنظيف رأس الطباعة-
جي والمحاذاة الروتينية.
طابعة الليزر استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يحتوي الليزر على دوائر ميكانيكية وإلكترونية أكثر من أنواع الطابعات الأخرى ، مما يعني
أن هناك المزيد من الأشياء التي يمكن أن تسوء. تحتوي القائمة التالية على بعض الأعراض الشائعة-
توم والحلول الممكنة:
تظهر خطوط Stre Black على الورق أو أن الطباعة ليست حادة - تحقق من وسادة تنظيف المصهر
لجزيئات الحبر واستخدم مفك براغي صغير لكشط الجسيمات الزائدة من قبل
إعادة التثبيت.
● يظهر الإخراج أغمق في بعض المناطق عن غيرها - قم بإزالة خرطوشة الحبر. بلطف
هز خرطوشة مسحوق الحبر للأمام والخلف لإعادة توزيع مسحوق الحبر. إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح
المشكلة ، قم بخفض كثافة مسحوق الحبر باستخدام لوحة تحكم الطابعات أو برنامج محترف
vided من قبل الشركة المصنعة للطابعة. أيضًا ، يمكن أن يكون الورق أملسًا جدًا.
- تظهر الطباعة فاتحة - اضبط إعداد التعتيم على الطابعة أو من خلال الطابعة
إعدادات نظام التشغيل. قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر منخفضة. قد يتسبب الورق الرطب أيضًا في حدوث ذلك
هذه الأعراض. استخدم ورقًا جديدًا بالوزن والشكل المناسب. إذا ظهرت الطباعة معاد
الظلام باستمرار ، اضبط إعداد الظلام.
المشكلة يظهر خط أفقي بشكل دوري خلال النسخة المطبوعة - المشكلة هي واحدة من
بكرات. تحقق من جميع الأسطوانات لمعرفة ما إذا كانت إحداها متسخة أو مقطوعة وتحتاج إلى الاستبدال. البكرات
يمكن أن يكون سبب الطباعة الخفيفة مصفوفة نقطية عدة أشياء اضبط فجوة رأس الطباعة لوضع رأس الطباعة
أقرب إلى الشريط أو استبدل الشريط. أيضا ، يمكن أن تكون اللوحة غير محاذية للورقة السفلية بكرات العلف.
في طابعة الليزر ليست كلها بنفس الحجم ؛ المسافة بين السطور هي محيط الأسطوانة. هذه طريقة سهلة لمعرفة البكرات التي ليست هي المشكلة بالتأكيد- lem أو أيهما مرشح محتمل.
يظهر الخط (الخطوط) الرأسية باللون الأبيض - قد تحتوي أسلاك الهالة على قطع من الورق أو أي شيء آخر
عالق عليهم. يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب وجود شيء ما تم اكتشافه في وحدة المطور
(موجود في الخرطوشة). استبدل الخرطوشة لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة.
- الجانب المقابل من الصفحة المطبوعة به بقع أو يبدو متسخًا - قد يكون المصهر معيبًا ، أو
قد يتم استخدام نوع غير صحيح من الورق ، أو قد يكون هناك تسريب من مسحوق الحبر.
- التجاعيد في الورق - افحص مسار الورق بحثًا عن ملصقات أو شوائب.
تتضمن خرطوشة الحبرالعديد من مشاكل الليزر ، وهو أمر جيد لأن الخرطوشة هوعادة جزء في متناول الناس .
يمكن أن تحدث أعراض مختلفة بسبب مسحوق الحبر- cartridge: تلطيخ ، خط أفقي ، تخطيط عمودي ، طباعة باهتة ، خط أسود رأسي واحد ، واحد خط أسود أفقي ، خط أبيض على جانب واحد ، صورة مموجة ، وما إلى ذلك.
من أسهل الأشياء ما عليك القيام به هو إزالة خرطوشة الحبر ، وإمساك الخرطوشة أمامك بكلتا يديك ، و هز الخرطوشة بعيدًا عنك ثم إعادتها
. أعد إدخال الخرطوشة مرة أخرى في الطابعة للاختبار.
في بعض الأحيان ، سلك الإكليل الأساسي أو بكرة التكييف داخل خرطوشة الحبر يحتاج للتنظيف. نظف أسلاك الاكليل بالفرشاة المرفقة أو بقطعة قطن. بلل قطعة القطن بالكحول إذا لزم الأمر. نظف أسطوانة التكييف بقطعة قماش خالية من النسالة
بلل قطعة القماش بالكحول ، إذا لزم الأمر.
لإثبات وجود مشكلة في خرطوشة الحبر أو في أي مكان آخر في الطابعة ، أرسل أي امر طباعة إلى الطابعة. عندما تنتهي الطابعة من مرحلة الكتابة وقبل أن يندمج الحبر ، افتح غطاء طابعة الليزر وقم بإزالة الورق. (تحديد موعد الفتح بالضبط
قد يستغرق الغلاف عدة محاولات.) إذا كان الورق خاليًا من الأخطاء ، فمن المرجح أن تكون المشكلة في هالة النقل (أو بكرة النقل) أو تجميع الصمامات.
تحدث مشكلة شائعة أخرى عندما لا تحتوي طابعة الليزر على ذاكرة كافية.
أحد الأعراض هو أنه عند الطباعة ، تومض الطابعة كما لو كانت تقبل البيانات. ثم الطابعة بعد ان يتوقف عن الوميض ولا يظهر شيء أو تطبع الطابعة نصف الصفحة فقط.
يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب عدم تأمين- مساحة كافية على القرص الصلب عند تمكين التخزين المؤقت.
تعطي بعض الطابعات رمز خطأ إذا لم يكن هناك ذاكرة كافية . على سبيل المثال ، في طابعة ليزر Hewlett-Packard ، فإن ملف
يشير رمز الخطأ 20 إلى ذاكرة غير كافية.
الخبرة هي أفضل معلم عندما يتعلق الأمر بالطابعات. اعمل على اثنين من نماذج المصفوفة النقطية ،
ple من الطابعات النافثة للحبر ، واثنين من طابعات الليزر-
إلس ، وسترى غالبية المشاكل. كل نوع تحتوي الطابعة على عدد قليل جدًا من لوحات الدوائر المراد استبدالها.
عادة ما تكون المشاكل في الأجزاء المتحركة أو هي البرمجيات ذات الصلة.
المهارات الشخصية - أخلاقيات العمل الأخلاق هي مجموعة من الأخلاق التي تعيش أو تعمل بها. أرباب العمل يريدون الموظفين الذين يمتلكون مستوى عال من الأخلاق. هذا يعني أنهم يريدون أشخاصًا صادقين وجديرين بالثقة ويعتمدون-
قادر.
يتعرض فنيو تكنولوجيا المعلومات للعديد من الأشياء الشخصية - كلمات المرور والبيانات الخاصة وزيارة
مواقع الإنترنت ، على سبيل المثال لا الحصر. لا يريد أصحاب العمل القلق بشأن فنييهم.
الأشياء التي تخص الآخرين ، والنظر في البيانات التي لا تتعلق بمشكلة الكمبيوتر ، وأخذ أو التخلي عن الأشياء من المكتب.
أفضل عامل تحكم في الأخلاق هو أن تكون دائمًا محترفًا. لذلك ، إذا كنت في موقف-
عندما يطلب منك شخص ما إعطائه كلمة مرور شخص آخر ، اسأل نفسك عما إذا كان هناك إفشاء
المعلومات احترافية أم لا. عند فتح مستندات العميل وقراءتها ، اسأل نفسك ، هل أنا محترف؟ إذا كانت الإجابة لا ، فتوقف عن القراءة. إذا كنت في أحد العملاء المكتب وشاهد كلمة المرور الخاصة بهم مسجلة على علبة القرص المضغوط عن طريق الخطأ ، أخبرهم أنك قد رأيت يقترح عليهم عدم كتابة كلمات المرور الخاصة بهم في مكان واضح ، والتوصية
المهارات الشخصية - أخلاقيات العمل ماذا لو احتاجت الطابعة المزيد من الذاكرة؟
بالطبع ، الجواب الواضح هو تطويره ، لكن البديل هو إرسال عدد أقل من الصفحات في مهمة الطباعة في وقت ، قم بتقليل دقة الطابعة (على سبيل المثال ، من 1200
نقطة في البوصة إلى 600 نقطة في البوصة) ، أو تقليل حجم الرسومات ، أو توحيد الخطوط. يمكن أن يكون توحيد الخط
يتم ذلك من خلال عدم استخدام العديد من أنواع الخطوط ، الأنماط أو أحجام الخطوط. عند تمكين التخزين المؤقت للطباعة ،
تأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص الصلب.